Задзвонили

29

Дістав мене — що нехарактерно для нашого часу — міський телефон. Точніше, не сам, звичайно, телефон, а компанія, яка ним займається.

Після покупки квартири ми вирішили, що міський телефон нам не потрібен, і пішли в відповідну організацію написати заяву про відмову від послуг. Нам негайно ж почали канифолить мозок: «А ось у нас є такий вигідний тариф…» Дівчина! Мене не цікавлять ваші нібито вигідні тарифи — вдома чотири мобільника всі разом жеруть грошей менше, ніж один ваш «вигідний» міської!

Відразу ж ми уточнили, чи є заборгованість. Сплатили названу суму, взяли квитанцію і договір про розірвання. На всякий випадок запитали: «Все? Більше немає до нас претензій? Точно все?» Отримавши ствердну відповідь, пішли задоволеними.

Проходить місяць. Приходить квитанція про заборгованості за послуги міського зв’язку. Сума невелика, але якого хріна? Оплатили ж всі, спеціально перепитали… Йду розбиратися. Мені з милою посмішкою повідомляють, що це не заборгованість, а переплата. Звідки, цікаво? Перевести в готівку, природно, не можна, але можна «перекинути» гроші на інший номер. Недовго думаючи, скидаю на номер батьків. Знову запитую: «Все? Більше немає до нас запитань?» Знову отримую ствердну відповідь.

Проходить ще місяць. Знову приходить квитанція по заборгованості — на ту ж суму, що й місяць тому. Виходимо на сайт постачальника послуг (в квитанції зазначено тільки адресу центрального офісу, ніяких телефонних номерів для зв’язку немає). Знаходимо один-єдиний номер, дзвонимо. «А навіщо ви відмовилися від наших послуг?» — запитують нас і в кінцевому підсумку дають пораду звернутися в офіс. Прошу зауважити, дзвонимо по мобільнику, тарифікація похвилинна.

Як і будь-які нормальні люди, ми працюємо. І знаємо набагато більш приємні способи провести рідкісне вільний час, ніж з’ясовувати протягом декількох місяців причини, з яких нам не можна просто відключити телефон і забути про нього назавжди