Молодший геній відділу мобілок

8

Знаєте, іноді продавці задалбывают неймовірно. Справа не тільки в їх невмінні обслуговувати і працювати з покупцем.
Справа в тому, що вони впевнені: продавець завжди правий. Знайте: якщо вас обслуговує такий чоловік, саме час розвернутися і піти в інший магазин.

Людина не може вибрати між двома телефонами з різницею в десять рублів і витрачає ваш час? Єдина різниця між цими телефонами — кольоровий і монохромний дисплеї? Відкрийте рот і скажіть покупцеві правду: в такому дешевому телефоні кольоровий дисплей буде бліковать навіть від електричної лампочки, а ось монохромний не «осліпне» на самому яскравому сонці, і господареві телефону не доведеться нескінченно споруджувати з руки козирок для екрану. Ви допоможете людині у виборі, прискоривши процес покупки.

Ви не знаєте, що відповісти? Ви поганий продавець. У хорошого продавця таких питань не виникає. Хороший продавець знає про такий етап продажу, як з’ясування потреб. Хороший продавець зможе задати правильні питання, щоб бути в курсі, обережний двк перед ним або відчайдушний экстремальщик.

Скажете, продавці, які вміють відчувати себе в ролі покупця, генії? Я не знаю, де ви працюєте і як ваш роботодавець набирає персонал, але в більш-менш хорошою мережі такі продавці — норма. Інших не беруть на роботу. Я щиро бажаю покупцям спілкування з професіоналами, які знають свою справу.