Рідкісний клієнт долетить до середини кушетки

32

Я психолог. Хоч і працюю недавно, але деякі клієнти мене добряче дістали. Не знаю, плакати чи сміятися.

Я займаюся приватною консультацією і рекламу в місцевій пресі та інтернеті розміщую сама. Із-за психологічної безграмотності підмосковний народ воліє звертатися до ворожок та іншим шарлатанам, і за місяць мені дзвонять лише десять осіб. З цих десяти чотири людини будуть питати всяку фігню:

— А у вас є харумумбурум? А ви не могли б мені його виписати? А чому? А хто може?

Я психолог, а не психіатр і не психотерапевт. Це означає, що я не можу виписати вам ліки. Ні, в моєму кабінеті не завалялося ніяких таблеточек. У мене не наркопритон, щоб циклодол був по підлозі розсипаний.

— А ви не знаєте унікальну оздоровчо-психологічну систему Ионса-Галлиуллина?

Хоч я і намагаюся бути в курсі новітніх методів роботи з клієнтами, всі їх знати я не зобов’язана. Спасибі, що просвітили: подивлюся в інтернеті, пораджуся з колегами. Втім, більшість званих методик представляють собою дику суміш з марення сивої кобили першого автора, приправленого цитатами з книги другого; все це присмачено окультної дурниць і до психології ніякого відношення не має.

— Ви дивилися останню передачу Малахова? У мене така ж проблема. Ви можете мені допомогти?

— А звідки Ви самі? Ах, з Н-ска! У мене там подруга живе, теж психолог. Ви не знаєте Горпину Евпатьеву? Я краще до неї піду! Вона така гарна і віруюча, літня жінка. Як це ви її не знаєте?!

З решти шести осіб двоє спробують отримати безкоштовну консультацію по телефону. Приблизно так: «Моя донька, їй дев’ять років, бігає по стелі і пісяє окропом. Що з нею?» Для того, щоб зрозуміти ситуацію, мені треба подивитися клієнта; якщо це дитина, доведеться працювати з усією родиною. Ви апендицит по телефону вирізати не пробували?

З решти чотирьох осіб двоє будуть довго і часто дзвонити вам, призначаючи і перепризначаючи зустріч. В результаті один відмовиться приблизно після третього дзвінка, а другий все-таки призначить зустріч і не прийде. Не розумію: невже психолог — такий страшний звір, що повідомити про відмову клієнт доручає комусь із родичів? Вищий шик — в день зустрічі вимкнути телефон.

З решти двох один клієнт все-таки Екшн де до місця призначення, але з та-а-аким видом…

— Ви типу психолог? А скільки вам років? А що ви можете мені запропонувати? Ой, я в тебе перша? Чи не перша?

Деколи такі клієнти бувають досить «підковані» в психології і з порога починають диктувати психолога, що робити:

— Мені найбільше підходить НЛП, зробіть мені якоря.
— Для мене оптимальні розстановки по Хелленгеру.
— Я думаю, що на мене навели порчу.

Радує одне: один нормальний клієнт все ж залишається.